Acuerdo de privacidad, acceso a la formación y términos de uso de la formación de Energiehaus:
Tómese el tiempo para leer detenidamente este Acuerdo de Privacidad, Acceso a la formacion y Términos de uso (en adelante Acuerdo) antes de usar este sitio.
Al acceder al Sitio (lo que incluye visitar, registrarse, comprar o acceder a un curso), usted acepta y está de acuerdo con los Términos y condiciones que se incluyen a continuación y aquellos a los que se hace referencia en este Acuerdo de privacidad, acceso a la formación y Términos de uso. Si no comprende o no acepta estos términos y condiciones, no podrá acceder al Sitio.
Al usar este servicio, usted (el cliente) acepta que ha leído, comprende y acepta estos términos. También acepta revisar este acuerdo periódicamente para estar al tanto de las modificaciones al acuerdo, las cuales ENERGIEHAUS ARQUITECTOS DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN DE EDIFICIOS PASIVOS S.L.P (en adelante, “Energiehaus”) puede hacer en cualquier momento. El uso continuado de este sitio se considerará como la aceptación definitiva por parte del cliente de cualquier acuerdo modificado.
Las siguientes condiciones establecen los términos que rigen las transacciones en el sitio web www.energiehaus.es y la Plataforma de formación e-learnig: “formacion.energiehaus.com”, operadas por Energiehaus, con domicilio en Passatge General Bassols, 19, ES-08005 Barcelona y correo electrónico info@energiehaus.es. Al realizar una compra en nuestro sitio web, y al utilizar la Plataforma de formación online, el cliente acepta cumplir y estar sujeto a los acuerdos de privacidad, acceso y uso descritos a continuación.
Uso adecuado del portal:
El cliente (=Usuario) debe utilizar el sitio web de manera adecuada y abstenerse de realizar actividades ilegales o contrarias a la buena fe y a la ley, como introducir o difundir virus informáticos u otros sistemas que puedan causar daños. Además, el Usuario no debe vulnerar derechos de terceros, como la privacidad o la propiedad intelectual. Toda la información proporcionada por el Usuario debe ser veraz y actual, y el responsable del portal queda exento de cualquier reclamación legal o extrajudicial derivada de información inexacta.
Cuando se registra para un curso en el Sitio, Energiehaus le otorga una licencia personal, por tiempo limitado, intransferible, no asignable y no revocable para usar y mostrar la información que ofrece el Sitio en cualquier máquina de la cual usted sea el usuario principal. Usted reconoce que no puede sublicenciar, transferir, vender o ceder esta licencia o el Sitio sin la autorización por escrito de Energiehaus. Cualquier intento de sublicenciar, transferir, vender, prestar o ceder la licencia puede resultar en la terminación inmediata de la relación contractual. Los Usuarios de la plataforma de formación online no deberían enviar publicidad no solicitada, material promocional u otras formas de solicitud a otros usuarios.
Productos y descripciones:
Energiehaus se esfuerza por proporcionar descripciones precisas y actualizadas de todos los productos y servicios ofrecidos en el sitio web. Sin embargo, nos reservamos el derecho de realizar cambios en la información, precios, descripciones y disponibilidad de los productos sin previo aviso. El uso continuado de la Plataforma de formación de Energiehaus se considerará como aceptación definitiva por parte del cliente de cualquier acuerdo modificado.
Modificaciones en el sitio web/plataforma de formación e-learning:
Energiehaus se reserva el derecho de realizar modificaciones en la página web/plataforma de formación (=el Sitio) sin previo aviso, pudiendo cambiar, eliminar o agregar tanto contenidos como servicios ofrecidos. Aunque nos esforzamos por mantener la información actualizada y libre de errores, no ofrecemos garantías en cuanto a su exactitud o actualización. El acceso y uso del sitio web es responsabilidad exclusiva de los usuarios y clientes.
Descripción de los cursos:
La propiedad intelectual de los cursos pertenece a Energiehaus, y su material didáctico no puede utilizarse sin autorización.
Ofrecemos descuentos para colectivos específicos del sector, pero es necesario enviar el comprobante de socio para obtenerlos.
La matriculación del alumno se formaliza con el pago completo del curso. Durante el período de formación, los módulos opcionales y las licencias de software necesarias no están incluidos en el precio del curso, a menos que se especifique claramente lo contrario. Los certificados de asistencia se guardan durante un año a partir de su emisión.
Si un cliente compra un curso o bien un examen que organiza Energiehaus y no accede a ello por una incompatibilidad originada por causa ajena a Energiehaus, se le caduca el derecho al acceso al curso*, pasados 6 meses desde la fecha de compra (*acceso al curso=primer acceso al curso. A partir de allí, cuenta el plazo del curso). En estos casos, el cliente no tiene derecho a reembolso del coste de producto adquirido.
Cursos e-learning:
Los cursos de autoestudio se transmiten mediante videos pregrabados y PDFs a través de la Plataforma de formación online de Energiehaus (Moodle). Cada curso tiene un plazo de acceso de entre 30 y 90 días, y una vez transcurrido ese tiempo, el acceso se cierra. El alumno puede acceder al contenido de manera flexible, pero el tiempo total de acceso está limitado según lo indicado en cada curso. El curso puede ser pausado por el alumno en casos excepcionales, previa justificación con el equipo de Energiehaus. Los cursos permiten obtener un certificado de asistencia si se ha completado al menos el 75% del contenido. Los certificados son generados automáticamente por la plataforma Moodle.
Cursos e-learning, streaming y presenciales:
Energiehaus se reserva el derecho de anular o bien posponer un curso, cuando la cantidad de alumnos no sea suficiente para su realización. En caso de anulación, se devuelve el importe pagado por el alumno, sin compensación adicional. En caso de reprogramación del curso, se mantiene la plaza del alumno, salvo que solicite la baja, en cuyo caso se le abonará el importe del curso. Energiehaus se reserva el derecho de anular o reprogramar partes del curso si lo considera necesario, por una cuestión técnica-logística o de contenido. En estos casos, Energiehaus no se responsabiliza de perjuicios ocasionados para el alumno (por ejemplo, en la bonificación FUNDAE).
Cualquier anulación por parte del alumno debe comunicarse con un tiempo mínimo de 4 días de antelación al comienzo del curso; de lo contrario, se cobrará el 30% del coste de la formación.
Energiehaus no se responsabilizará de los gastos relacionados con billetes de transporte o reservas de hospedaje en el caso de que el curso sea presencial.
El alumno puede acceder al material didáctico online del curso hasta un tiempo de 4 semanas después de terminar la última sesión de streaming, o en caso de cursos con examen oficial del Passivhaus Institut, hasta el día del examen (convocatoria más próxima después de terminar la última sesión de streaming).
Exámenes:
Energiehaus está homologada para organizar exámenes oficiales del Passivhaus Institut. En ningún caso, Energiehaus se responsabiliza de los resultados de examen de los alumnos.
Energiehaus organiza de forma periódica (semestral/trimestral) los exámenes oficiales del Passivhaus Institut en formato online. Si un cliente compra un examen (y/o la preparación al examen), y no accede a ella por una incompatibilidad originada por causa ajena a Energiehaus, se le caduca el derecho a participar al examen, pasado un año desde la fecha de compra del producto. En estos casos, el cliente no tiene derecho a reembolso del coste de producto adquirido. Si un alumno no puede realizar un examen, Energiehaus le ofrecerá una segunda fecha para hacerlo. El alumno debe seguir las pautas logísticas y técnicas necesarias, comunicadas por parte de Energiehaus, para poder participar en un examen online (por ejemplo, disponer de una conexión estable de internet etc.). Energiehaus no se responsabiliza de exámenes que no se han podido empezar o terminar, por fallos técnicos y logísticos.
Fundae:
La gestión de bonificaciones FUNDAE no está a cargo de Energiehaus, pero proporcionamos el listado de asistencia y el registro de actividades en los cursos nuestros compatibles con FUNDAE.
No todos los cursos de Energiehaus son compatibles con FUNDAE. Queda como responsabilidad del cliente que verifique la compatibilidad con FUNDAE; por ejemplo, mediante comunicación por mail con el departamento de formación de Energiehaus.
En los cursos presenciales, los certificados de asistencia deben ser firmados por el profesor de Energiehaus y aportados por el alumno.
Acceso al Curso:
Para acceder a los módulos en línea, el alumno deberá contar con un ordenador con sistema operativo y software adecuado para la visualización de videos o para conectarse a la plataforma de comunicación de Energiehaus. Al alumno se le facilita una cuenta de usuario con contraseña. Para cada curso adquirido, se le facilita el acceso a través de este nombre de usuario. Queda prohibido compartir estos accesos con terceros, salvo el consentimiento previo de Energiehaus.
Precios y condiciones de pago:
Energiehaus se reserva el derecho a realizar cambios en la información, precios, promociones o descuentos y disponibilidad de los productos sin previo aviso. Los precios indicados en www.energiehaus.es están en la moneda EUROS y son válidos al momento de la compra. Los precios no incluyen impuestos, aranceles o gastos de envío, a menos que se indique lo contrario. Los pagos se realizarán en la moneda especificada y a través de los métodos de pago aceptados en el sitio web.
Forma de pago:
- Paso por visa
- Pago por transferencia Bancaria
Proceso de compra:
Para realizar una compra, se deben seguir las instrucciones proporcionadas en el sitio web. Energiehaus se reserva el derecho de aceptar o rechazar la oferta de compra, y notificará por correo electrónico sobre el estado del pedido. El cliente asume posibles costes de transferencia bancaria o cargas fiscales del país de origen de conversión del cliente.
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La privacidad de la información personal es de suma importancia para Energiehaus. Cualquier dato proporcionado será tratado de acuerdo con lo estipulado en nuestra Política de Privacidad. Al utilizar esta página web, el cliente otorga su consentimiento para el tratamiento de dicha información y declara que todos los datos proporcionados son veraces y se corresponden con la realidad.
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